Какой срок гарантии на продукцию Аполло?
Фирма несет ответственность за качество предоставленного изделия и качественное выполнение работ по доставке и установке изделия. Гарантия составляет 12 месяцев. На пульт, сигнальную лампу, фотоэлемент, ключ-кнопку не осуществляется гарантийное обслуживание.
Какие сроки изготовления?
Срок изготовления зависит от типа изделия и загруженности производства на момент поступления заказа. На рулонные ворота и рольставни срок от одного дня до недели, на секционные ворота – от 2-х дней до 3-х недель. На изделия из металла сроки изготовления от 3-х дней до 2-х недель. Пиковая нагрузка приходиться на сентябрь-декабрь месяцы. Заблаговременное обращение позволит Вам сэкономить время.
Что делать если сломались ворота?
Необходимо обратиться в сервисную службу по телефонам: 926-99-32 либо 8-961-380-00-05. Наши специалисты подскажут по телефону, что можно сделать в данной ситуации и при необходимости к Вам выедет ремонтная бригада.
Как пригласить специалиста на замер ворот?
На замер можно записаться по телефону:
в Самаре 927-00-55
в Тольятти 31-93-15
Замер в пределах Самары и Тольятти бесплатный. Выезд по области оговаривается отдельно.
В каких случаях не действуют гарантийные обязательства?
Обязательства Исполнителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ, утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:
— нарушение правил эксплуатации Изделия;
— самовольные разборка и ремонт Изделия, наличие постороннего вмешательства
— в результате механического и химического воздействия на изделие;
— вскрытие защитных пломб, стикеров с электрооборудования;
— выявление нестабильности работы электросети (ГОСТ 13109-97: НДП - ±5%, ПДП - ±10%);
— использование Изделия не по назначению;
— повреждение лакокрасочного покрытия или коррозия от воздействия внешних факторов в результате влияния климатических факторов, природных явлений, выброса различной металлической пыли или других агрессивных веществ, коррозия от царапин и сколов, возникших в процессе эксплуатации.
Для чего заказчику договор технического обслуживания?
В сроки, оговоренные в договоре, на объект будет направлена сервисная служба и произведет осмотр состояния ворот и все необходимые работы. Регулярное техническое обслуживание гарантирует долговременную эксплуатацию ворот.
Как часто необходимо техническое обслуживание?
Техническое обслуживание достаточно проводить:
- для бытовых ворот - один раз в год
- промышленных ворот - в зависимости от интенсивности использования, но не реже 1-го раза в 6 месяцев.
Каковы преимущества фирмы Аполло по сравнению с другими?
1. Многолетний опыт работы, с 1996 года;
2. Собственное высокотехнологичное производство;
3. Самые короткие сроки изготовления;
4. Конкурентоспособная цена;
5. Индивидуальный подход;
6. Сервисная и ремонтная служба по воротам и автоматике.
7. Наличие выставочного салона, где всё можно посмотреть.